Зареченка Валентина Кузьмина решила постричься в одной из парикмахерских нашего города. Каталога в салоне не было, и клиентка как могла объяснила мастеру, какую стрижку она хотела бы сделать. Но что-то пошло не так: то ли объяснение оказалось непонятным, то ли мастер недостаточно умелым. В результате Валентина Яковлевна дома плакала от обиды.
«Волосы на затылке мне постригли совсем коротко, а правая и левая сторона прически оказались разной длины. Претензии парикмахер не приняла и исправлять ошибки отказалась», – возмущается читательница.
«В этом случае вы имеете право написать претензию на имя предпринимателя, открывшего парикмахерскую, и потребовать возврата денег, – пояснила адвокат по защите прав потребителей Вера Фирсанова. – Если он не отреагирует на вашу жалобу, можно подать заявление в суд и приложить к нему чек за услуги».
Однако зареченку Валентину Кузьмину после посещения парикмахерской заинтересовали и другие вопросы, которые касаются этого вида услуг.
«На дворе XXI век, а в наших салонах нет ни каталогов, ни фотоальбомов, ни компьютерного подбора стрижки, – недоумевает зареченка. – Не видела, чтобы обрабатывали расчески или насадки для машинок. Кто-нибудь контролирует наши парикмахерские или нет?»
«Любой салон красоты должен соблюдать санитарные нормы и правила по обработке инструментов, – пояснил начальник Межрегионального управления № 59 ФМБА России Валерий Брянцев. – Плановых проверок парикмахерских в этом и прошлом году в связи с ковидом мы не проводили, но по письменной жалобе это сделаем».
Что же касается компьютерной подборки стрижки, то в обычной парикмахерской такой сервис не предусмотрен. Зато в любом салоне независимо от его статуса есть прейскурант, где четко прописано, какие именно услуги и за какие деньги вам могут оказать.
«Кроме того, каждый мастер должен иметь документ о пройденных курсах, – подчеркнула адвокат Вера Фирсанова. – В противном случае можно говорить о том, что предприниматель заведомо организовал некачественные услуги».
В ответе парикмахер. Перед тем, как уйти домой-покрутитесь у зеркала и если вам не нравится качество стрижки, то мастер обязан исправить
Все красиво расписано,но 90% если не 100% это ип и ведь нельзя кошмарить бизнес?а работать в серую можно и оказывать услуги как сами пожелают тоже можно.Задай в любой салон заречном не найдешь ни каких документов а уж тем более цен,а санитарные правила это вообще забыто надо сэкономить.Вот и сферка крайне не прозрачная а сколько таких салонов просто по квартирам оказывается
Ха-ха! Вы что видели где-то муниципальную парикмахерскую??? Чудак-человек!
А где вы увидели слово муниципальная парикмахерская?Вот вы чудо
Тоже ни разу не видела, чтобы мастер обрабатывал ножницы или менял их после каждого клиента. Хорошее замечание. Но мастер не виноват, что Вера Фирсанова толком не объяснила, чего хотела от парикмахера.
Парикмахерских расплодилось, просто жуть! А кто-то их вообще проверяет, соблюдаются ли санитарные правила например?
не проверяют бизнес кошмарить нельзя
А я не стригусь, и проблем нет!
Меня покрасить моей краской толком не смогли в салоне. Якобы 2 тюбика на мои волосы было недостаточно, поэтому концы вообще не прокрасились. Когда я предъявила претензию парикмахеру-КОЛОРИСТУ, она сказала: «Ну вы же сами 2 пачки всего лишь принесли»