Масштабную распродажу с громким названием «Черная пятница» зареченец Алексей Кузнецов ждал с нетерпением – хотел купить фирменную портативную колонку со скидкой. В назначенный день продавцы крупных интернет-магазинов снизили цену на желанный товар. Но решивший сэкономить зареченец нарвался на мошенника.
Скидка в 4 тысячи рублей оказалась самой заманчивой. Алексей, наслышанный о множестве подделок, уточнил у продавца, является ли товар оригинальным. Ответ был однозначным: «Да. Распродаем остатки со склада».
Поверив этим словам, зареченец перевел через сайт 22 тысячи рублей, а через три недели получил заказ с курьером. Первым тревожным звонком стал вес посылки – почти на килограмм меньше, чем заявленный производителем.
Вскрыв товар, Алексей выяснил, что прислали китайскую подделку. Забирать колонку зареченец отказался и захотел вернуть свои деньги.
На звонок в службу поддержки ответил робот, который со всеми проблемами посылал в чат на сайте. Там посоветовали потребовать возврат денег у продавца, но тот запрос игнорировал.
«К следующему обращению я подготовился основательно: приложил снимок переписки с продавцом, фото подделки и бланка с отказом. Мне дважды предложили подождать ответа от продавца по три дня, – возмущается Алексей. – Тогда я пригрозил, что обращусь в Союз защиты прав потребителей и сниму ролик для YouTube».
После двух нервных дней переписки сотрудники интернет-магазина объявили, что вскоре вынесут вердикт, и в итоге приняли сторону зареченца. «Деньги на карту вернулись, а вот желание иметь дело с этим магазином пропало», – резюмировал он.
Разводилово. Хорошо хоть деньги вернули!!!
А почему бы не назвать этот известный интернет магазин ?
Оборзели они – эти интернет-магазины.
Сначала цены поднимут до небес, а потом скидки делают, и реклама кричит, что «черная пятница» пришла